Buat Keputusan Vax, Masker, dan Kantor Anda Dengan Kebaikan dan Kemurahan Hati

Satu kesulitan besar bagi para pemimpin inklusif adalah membuat dan mengomunikasikan keputusan kebijakan seputar vaksinasi, penyembunyian, dan praktik kembali ke kantor.

Saya sungguh-sungguh merekomendasikan agar Anda membawa pola pikir yang penuh dengan kebaikan dan kemurahan hati untuk bekerja. Ketahuilah bahwa menyelesaikan masalah pandemi dengan karyawan dan pelanggan Anda adalah kesempatan untuk menghayati nilai-nilai perusahaan Anda dan membantu orang-orang merasa seolah-olah mereka memilikinya.

Selama lebih dari setahun, kami telah diberitahu cerita dari garis pertempuran, di mana orang-orang tidak setuju, berdasarkan pandangan mereka tentang isu-isu mendasar seperti kesehatan pribadi dan masyarakat, pengaruh ilmu pengetahuan dan hak individu untuk mencari nafkah dan tidak dipaksa oleh institusi.

Musim pengambilan keputusan bagi para pemimpin ini penuh dengan stres, risiko, dan godaan untuk memberi tahu orang-orang apa yang harus dilakukan karena kita memiliki kekuatan untuk melakukannya. Sekali lagi, pertimbangkan kebaikan dan kemurahan hati sebagai batu ujian. Orang-orang dari semua sisi akan lebih cenderung mengikuti jejak Anda.

Inilah bagaimana kebaikan dan kemurahan hati dapat terwujud, saat Anda memutuskan dan berkomunikasi tentang vaksinasi, penggunaan masker, dan kembali ke tempat kerja.

Tunjukkan bahwa Anda peduli dan luangkan waktu untuk mendengarkan orang-orang Anda.

Karyawan kantor pusat di daerah perkotaan yang divaksinasi tinggi kemungkinan akan mengungkapkan kekhawatiran yang berbeda dari orang-orang Anda di pusat distribusi atau pusat panggilan pedesaan. Mendengarkan untuk membangun kepercayaan adalah keterampilan inti bagi para pemimpin inklusif. Akuntabilitas jatuh tempo di sini: Pastikan Anda terus mendengarkan bagaimana keputusan Anda memengaruhi orang-orang Anda dan tetap responsif. Perhatikan baik-baik ilmu pengetahuan tentang Covid-19, dan apa yang dikatakan pejabat kesehatan masyarakat kita di setiap tingkatan. Utamakan berpikir kritis.

Terkait: Saya Membuat Keputusan yang Mengubah Hidup di Awal Pandemi, Tapi Itu Terbayar

Buat keputusan ini dengan baik.

Tim kepemimpinan harus membuat keputusan bersama dan mendasarkan keputusan ini pada nilai-nilai perusahaan. Jangan memutuskan hanya untuk menyelesaikannya, dan jangan abaikan apa yang Anda dengar dari karyawan dan pelanggan Anda. Jika semangat dalam proses pengambilan keputusan adalah, “Yah, orang-orang kita yang menolak vaksinasi hanya harus mengikuti program di sini,” maka inilah saatnya untuk bertanya tentang hubungan antara kebaikan dan paksaan.

Hitung trade-off keuangan.

Vaksinasi dan/atau pengujian wajib akan dikenakan biaya untuk bisnis Anda. Mungkin lebih murah dan lebih baik untuk produktivitas dan retensi untuk membayar pengujian karyawan mingguan. Misalnya: $25 seminggu untuk menguji 100 karyawan selama 13 minggu (=$32,5K) kemungkinan akan jauh lebih murah daripada mengganti bahkan beberapa anggota staf yang mungkin pergi daripada mematuhinya.

Jika Anda memutuskan untuk memerlukan vaksinasi (dengan pengecualian medis), jelaskan alasannya.

Karena kepedulian Anda terhadap kesehatan karyawan dan pelanggan Anda, akui posisi sulit yang mungkin dihadapi beberapa karyawan Anda dan jelaskan pilihan mereka. Melengkapi manajer untuk bekerja dengan anggota staf ini.

Karyawan, yang tidak divaksinasi karena alasan apa pun, harus memakai masker.

Siapkan masker gratis. Sekali lagi, gunakan masker tanah dalam nilai-nilai perusahaan dan komitmen Anda terhadap kesehatan masyarakat. Jelajahi tantangan yang dapat ditimbulkan oleh masking, seperti melihat lebih sedikit ekspresi wajah seseorang dan menerima lebih sedikit isyarat visual. Bersikaplah praktis tentang bagaimana rasanya bekerja di lingkungan bertopeng. Dengarkan bagaimana mandat topeng bekerja dan tetap responsif.

Terkait: Cara Mencegah Tempat Kerja Beracun Pascapandemi

Keputusan kembali ke kantor membutuhkan lebih banyak putaran mendengarkan, memutuskan, dan berkomunikasi.

Manusia diciptakan untuk bersama. Kami telah berevolusi sebagai makhluk sosial, dan kami tertarik pada suku kami. Saya jamin: Saat kita keluar dari pandemi, realitas inti manusia untuk bersama akan muncul ke permukaan. Beberapa tempat kerja tetap buka dan berjuang bersama dengan tekanan pandemi. Beberapa kantor memiliki orang-orang yang kembali fit dan mulai. Dan beberapa pengaturan kerja masih berbulan-bulan lagi dari pendekatan yang baru dibentuk untuk pekerjaan langsung: Mungkin yang tidak divaksinasi diuji setiap minggu, pertemuan bulanan dan dalam ruangan yang divaksinasi dibatasi hingga 10, jarak sosial. Apa pun konteks yang Anda putuskan, memimpin secara inklusif berarti Anda bertanya: Seperti apa kebaikan, kemurahan hati, dan kesetaraan bagi orang-orang saat ini?

Pikirkan baik-baik tentang bagaimana Anda mengomunikasikan keputusan Anda dan keputusan itu sendiri.

Pastikan bahwa semua karyawan mendengar pesan: Setiap orang diharapkan untuk berperilaku dengan nilai-nilai perusahaan dalam pikiran. Karena beberapa orang akan menggunakan masker — minimal, mereka yang tidak dapat menerima vaksin karena alasan medis — ini berarti tidak ada orang yang memakai masker akan dikecualikan atau dianiaya dengan cara apa pun. Rancang bahasa ini dengan penasihat hukum Anda dan sempurnakan kata-kata yang Anda gunakan dalam rencana komunikasi, sehingga beresonansi pertama kali.

Pusatkan keputusan vax, mask, dan kembali ke kantor Anda sebagai masalah penyertaan dan kepemilikan dalam budaya Anda. Orang-orang akan memilih untuk mengikuti Anda, tinggal bersama Anda dan membeli dari Anda, ketika mereka melihat etos baik dan murah hati yang Anda bawa ke pekerjaan kepemimpinan Anda.

Kami dapat memperoleh tingkat loyalitas karyawan dan pelanggan baru bahkan saat kami berjuang untuk membuat keputusan yang inklusif selama pandemi. Untuk membantu itu terjadi, sebarkan kebaikan dan kemurahan hati. Imbalannya akan besar dan mengejutkan. Ini tidak akan mudah, tapi itu akan baik.

Terkait: Bagaimana Perempuan Menjadi Kunci Kepemimpinan Pasca-Pandemi

Author: Tracy Little