Meningkatkan Kolaborasi Karyawan di Tempat Kerja Pascapandemi

Ketika saya mendirikan Netskope sembilan tahun lalu, saya memutuskan bahwa tidak peduli seberapa besar pertumbuhan kami, saya ingin itu menjadi tempat di mana orang-orang suka bekerja. Tujuan saya selalu untuk mendorong lingkungan kerja yang kolaboratif dan transparan, penuh dengan mimpi besar dan kerja keras yang diperlukan untuk mencapainya, dan tanpa toleransi terhadap ego atau politik perusahaan. Saya menanamkan ini pada setiap pemimpin yang kami bawa di Netskope, dan selanjutnya mempercayakan para pemimpin tersebut untuk dipekerjakan dengan etos ini dalam pikiran, dengan mempertimbangkan standar budaya ketika mempertimbangkan hard skill dan pengalaman kandidat.

Saat kita (semoga) mendekati sisi lain dari pandemi Covid-19, organisasi akan terus ditugaskan untuk membangun lingkungan tempat kerja yang tidak hanya memperhitungkan kesehatan dan keselamatan karyawan tetapi juga mendorong kolaborasi yang mendorong perusahaan maju. Tidak ada yang tahu pasti seperti apa “normal baru” di luar tenaga kerja hibrida dan gaya kerja yang fleksibel, tetapi kita tahu bahwa itu tidak akan kembali ke masa lalu. Anda juga dapat yakin bahwa jika Anda kehilangan atribut budaya penting yang memupuk budaya tempat kerja yang terbuka, transparan, dan kolaboratif sebelum pandemi, Anda akan memiliki bukit yang curam untuk didaki untuk menciptakan budaya semacam ini di era pascapandemi.

Berikut adalah tiga cara untuk meningkatkan kolaborasi karyawan di tempat kerja yang terus berkembang.

Rangkullah empati sebagai nilai perusahaan teratas

Banyak perusahaan berbicara tentang empati; jauh lebih sedikit yang mempraktikkannya sebagai batu ujian budaya. Pekerjaan jarak jauh telah memadukan pekerjaan dan kehidupan pribadi ke tingkat yang belum pernah terjadi sebelumnya, dan merupakan tanggung jawab kepala eksekutif untuk memastikan perusahaan telah berputar dengan tepat agar karyawan dapat mengelola tantangan mereka masing-masing dengan benar.

Konon, tidak cukup hanya menciptakan ruang dan nilai cat stensil di dinding dapur HQ. Sekarang, lebih dari sebelumnya, empati harus ditunjukkan melalui visibilitas dan aksesibilitas tim kepemimpinan. Di Netskope, salah satu prioritas terpenting saya adalah menjadi tuan rumah panggilan Zoom dialog terbuka mingguan untuk karyawan di seluruh dunia (pada waktu yang nyaman untuk lokasi mereka) untuk berbicara dengan saya tentang apa pun yang mereka inginkan. Saya juga telah memberi tahu 1.400+ karyawan Netskope bahwa mereka dapat langsung menghubungi saya melalui email, teks, Slack, atau WhatsApp kapan saja. Tahun ini, banyak yang melakukannya — bahkan lebih dari yang Anda harapkan. Kami telah berbicara tentang segala hal mulai dari pertumbuhan perusahaan hingga sejarah, karier, dan keluarga kami sendiri, hingga apa yang kami suka lakukan dengan hewan peliharaan atau anak-anak kami, hingga bagaimana perusahaan dapat membantu memecahkan beberapa biaya resep apotek abnormal yang mereka dapatkan (kami lakukan!) dan banyak lagi.

Terkait: 26 Kutipan Inspirasi Tentang Manajemen Krisis dan Kerja Sama Tim

Pertimbangkan bagaimana transformasi digital secara fungsional mengubah dinamika tim

Sementara Covid-19 secara signifikan mempercepat upaya transformasi digital untuk perusahaan, penelitian mengungkapkan bahwa — terlepas dari tujuan bersama — hubungan “pertarungan” dan “disfungsional” di antara beberapa tim memengaruhi proyek transformasi digital senilai sekitar $6,8 triliun hingga 2023. Ketegangan di antara tim keamanan dan jaringan sebagai bagian dari organisasi TI hanyalah salah satu contoh.

Dalam lingkungan saat ini, perusahaan memiliki peluang untuk mendorong kolaborasi yang lebih baik di antara semua tim. Gunakan kesempatan ini untuk memotong drama dan menyelaraskan tujuan dengan memprioritaskan daftar pendek metrik bisnis yang melampaui silo tradisional karyawan Anda. Ada banyak hal yang bisa dipelajari, misalnya, dari praktik tangkas, yang membantu mengatasi gesekan yang melekat dan ketidaksejajaran antara tim dalam organisasi besar yang tertutup.

Terkait: Mengapa Kerja Sama Tim Adalah Kunci Kepuasan Pelanggan

Jaga agar C-Suite tetap akuntabel

CEO dapat membuat langkah yang baik untuk membangun budaya perusahaan yang kolaboratif, tetapi mereka tidak akan efektif kecuali jika seluruh kepemimpinan dan tim manajemen mengikutinya. Kepala eksekutif harus terus-menerus menyatakan bahwa praktik yang sehat dan produktif disaring di seluruh organisasi. Lingkungan saat ini menuntut bahwa para pemimpin melampaui peran khas mereka dalam menetapkan budaya menyeluruh organisasi, dan mendukung karyawan dengan tingkat perhatian dan niat yang belum pernah terjadi sebelumnya. Ini sangat penting karena tim menjadi lebih terdistribusi. CEO perlu secara teratur memeriksa dengan anggota tim pada proyek mereka dan belajar di lapangan sebagai mitra. Mereka juga perlu memastikan bahwa mereka dapat menerima umpan balik tanpa filter dari semua tingkat organisasi.

Pada hari-hari awal pandemi, banyak perusahaan mengakui potensi dampak pada kesehatan mental karyawan dengan beberapa inisiatif keseimbangan kehidupan kerja. Pekerjaan ini harus berlanjut saat kita perlahan-lahan beralih ke tingkat normal dengan tenaga kerja hibrida. Menciptakan budaya yang mengutamakan empati, akuntabilitas, dan transformasi digital harus menjadi landasan bagi setiap perusahaan untuk mendorong kolaborasi.

Author: Tracy Little